返品・交換について

● 製品の性質・衛生上、ご使用済み、試着を含むご着用済みの商品の返品・交換はお受けできません

ご使用または試着を含むご着用前に必ず製品をお確かめください。

● 商品不良による返品・交換について

製品の検査については万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に、不良品がございましたら、
画像をメール添付していただき、ご連絡をお願いいたします。

商品到着７日以内にメールのご連絡をいただき次第、返品・交換に関する詳細をメールにてご連絡をいたします。
商品到着後８日以降の返品・交換には、応じかねますのでご注意ください。

事前のご連絡がない返送は受取りを拒否させていただきますので、
必ず事前のご連絡をお願いいたします。

• 交換をご希望の場合、返品にて承り、改めて新規でご注文いただく形となりますため、
  その時点で在庫がない場合にはご返金にてご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 返品時の送料は着払いにてご返送ください。
• 商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。
• 万が一迷子郵便等、紛失の場合は、お客様に商品代金を100％ご負担いただくことになりますので、
  ご注意ください。
• 手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。
• 商品が当社に到着し、商品を確認した時点で到着のご連絡と交換のお手配をいたします。
• ご返金の場合については１０日以内にご返金の処理をさせていただきます。

● お客様ご都合による返品について

ご注文いただいた商品がお客様のイメージ違い等の返品については、
お届けした際の商品状態が保たれている場合（商品、パッケージ、
タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用品の場合）に限り、
返品をお受けいたします。

商品到着７日以内にメールのご連絡をいただき次第、返品・交換に関する詳細をメールにてご連絡をいたします。

• 返品時の送料はお客様ご負担となります。元払いにてご返送ください。
• ご返金の金額については、商品代金からお振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• 商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。
• 万が一迷子郵便等、紛失の場合は、お客様に商品代金を100％ご負担いただくことになりますので、
  ご注意ください。
• 手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。
• 商品がこちらに到着し、商品を確認した時点で１０日以内にご返金の処理をさせていただきます。

上記の各事項につきまして、ご不明な点等ございましたら、メールにてお問合せ下さいませ。

● お問合せ、返品・交換連絡先メールアドレス　【 yumesouzou1＠e-tap.jp 】（＠を小文字に変換してください）

返品をご希望の場合、商品到着７日以内に、メールの件名に【〇月〇日注文（注文日をご記入）返品希望】と記入し、
商品不良の場合には、画像を添付し、上記宛にご連絡ください。返品･交換に関する詳細をメールにてご連絡をいたします。